As barrigadas do jornalismo on-line

Apesar de recorrente às temáticas de debates o assunto a tratarmos já não é mais novidade. Com a velocidade da informação, cada dia mais, os profissionais e veículos da imprensa têm se rendido as velocidade insana da web. E é justamente nessa velocidade (ou seria na insanidade?) que se esconde o perigo.

Diversas informações inverídicas ou equivocadas já foram detonadas nos cento e quarenta caracteres do Twitter, e até mesmo nos próprios portais de renomados veículos.

Alguns casos não rendem conseqüências maiores, a não ser o constrangimento de ter que se retratar, entretanto outros casos mais graves serviram como estopim para preocupantes questionamentos.

E os (maus) exemplos servem de alerta máximo, como bem destacou o portal da revista Veja, ao se desculpar com os leitores, após divulgar uma notícia inverídica. 

Leia as justificativas na íntegra

Entenda o caso: Em agosto do ano passado, o site do jornal O Globo e da revista Veja publicaram uma notícia falsa envolvendo duas grandes empresas mundiais: Coca-cola e McDonald´s e o autoritarismo do governo boliviano. Na ânsia do famigerado furo jornalístico, ambos veículos publicaram que a Coca-Cola teria sido expulsa da Bolívia e com isso a rede de McDonald´s teria sido obrigada a também deixar o país. Pura insanidade. Não houve expulsão nenhuma, e quanto ao McDonald´s, a rede de lanchonetes deixou de atuar no país desde 2002 (10 anos atrás) por baixo faturamento.

O que, entretanto, chamou ainda mais atenção para o caso foi o fato do portal O Globo - diferente da Veja - não ter se posicionado eticamente, admitindo o erro e corrigindo a informação, ao contrário preferiu atribuir o equivoco a declarações do Ministro boliviano, que teria dado declarações dúbias sobre a empresa Coca-cola, induzindo ao erro. Ahãm... tá bom, faz de conta que a gente acredita (e que isso é fazer jornalismo), só que não.

Os 4Cs do Jornalismo

Mesmo considerando as especificidades de cada segmento, em muitos momentos as habilidades da comunicação se confundem ao ponto de não sabermos onde termina o jornalismo e começa o relações publicas, onde acaba a publicidade e começa o radialismo. Inevitavelmente estão todos interligados, e especialmente quando transferidos para o universo digital essa segregação torna-se ainda mais discutível.

Com o surgimento das redes sociais, e a atuação cada vez mais forte de empresas e profissionais nestas plataformas, agregar e aplicar conhecimentos das diferentes áreas da comunicação nunca foi tão necessário.

Talvez, num passado não tão distante para nós futuros jornalistas seria desnecessário aprofundarmos, por exemplo, na teoria dos 4Ps (preço,produto, praça e promoção) do marketing, mas com nossa imersão, seja profissional ou pessoal, nas redes sociais tem se tornado cada vez mais indispensável uma autoanalise de nossa atuação enquanto marca.

Pra isso já existem livros e diversos artigos que tratam da reputação on-line, bem como conceitos adaptados para a realidade da cybercomunicação, um deles trata dos 4Cs, uma analogia aos 4Ps do marketing, mas que tratam sobre a nossa atuação nas mídias sociais (blogs, Twitter, Likedin, Facebook, Orkut, You Tube...), sejam elas pessoais, profissionais ou corporativas.

Abaixo veja este conceito, definido por David Armano:

Conteúdo

Possuir um conteúdo de qualidade é o principal caminho para se atrair as pessoas certas e necessárias para formar uma comunidade que a sua marca espera ajudar a construir. Quando uma empresa considera alguma iniciativa para o desenvolvimento de uma comunidade, existem 3 questões que devem ser respondidas:

De onde vêm o conteúdo?

Se ele possui um valor incontestável?

Podemos manter um fluxo regular com um conteúdo de qualidade?

Independente da iniciativa, o importante é manter um conteúdo atual e relevante.

Contexto

Entenda-se por contexto a maneira como atender as pessoas no lugar certo e fornece-las a experiência mais adequada na hora exata. As melhores e mais adequadas ferramentas e funcionalidades possuem uma grande oportunidade para suprir as expectativas em relação ao contexto. Para se criar uma comunidade de sucesso é preciso que as ferramentas escolhidas para a sua construção sejam adequadas ao seu propósito. Contexto significa, por tanto, investir tempo no processo de conhecer como os seus seguidores, leitores e contatos desejam interagir com suas redes, se elas  preferem o Facebook ou qualquer outra plataforma, e com este conhecimento facilitar esse processo.

Conectividade

As redes prosperam, de uma forma única, em atividades de difícil mensuração que são em sua essência a raiz do relacionamento. Não se trata de um tipo de comunicação em massa e sim de micro-interações entre os membros. Desenvolvendo plataformas para suportar essas experiências de milhares de micro-interações significa que você está  comprometendo-se com uma causa ao invés de tentar criar um "tiro certeiro" para atingir um objetivo específico que não seja reconhecido pelas pessoas que ali estão envolvidas. As redes podem, na teoria, serem as novas plataformas de CRM (Customer Relationship Management), mas necessitam de pessoas para organizar. Se você tem a intensão de desenvolver uma plataforma para suportar uma comunidade, você precisará ser o Host na porta de entrada dessa rede social se você tiver sorte o suficiente para os seus convidados aparecerem.

Continuidade

As comunidades que prosperam evoluem freqüentemente para suprir as necessidades dos seus utilizadores. As comunidades precisam ser flexíveis ao ponto de poderem evoluir mais para frente, como se a comunidade estivesse em constante desenvolvimento, e precisa ainda oferecer um experiência valiosa, consistente e única para o usuário que, é claro, possa ser sustentada ao longo do tempo.

Resumindo, devemos pensar que desenvolver uma comunidade precisa ser igual ao conceito de CRM, e deve combinar ações de diversas disciplinas para que o sucesso seja obtido. Lembramos que uma comunidade não podem ser conduzido como se fosse uma campanha onde você faz o lançamento e depois o abandona.

Os 10 mandamentos para um bom jornalista

Desde as primeiras publicações, de 1800 até os dias atuais, pouco restou do jornalismo das páginas de estréia do Gazeta do Rio de Janeiro. Surgiram as faculdades de jornalismo, mudaram-se os meios de produção, os meios de consumo e no mesmo compasso a sociedade, de modo geral.

Como base nessas evidências, no ano de 2009, o Ministério da Educação (MEC) divulgou um documento de 26 páginas onde apresenta as Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de graduação em Jornalismo, sobretudo os que ainda permaneciam como habilitação do curso de Comunicação Social. 

Uma leitura fundamental para quem exerce o ofício, para os estão na faculdade, mas sobretudo para os que pretendem um dia estar lá.

Conheça (ou relembre) as 10 principais competências para o perfil ideal de um jornalista apto a atuar numa sociedade cada vez mais plural, com seriedade e comprometimento.

1- Compreender e valorizar o regime democrático, com a pluralidade de opiniões, os direitos humanos, a justiça social; 

2- Conhecer a história, a cultura, a realidade social, econômica e política brasileira – lembrando da diversidade regional e dos contextos latino-americanos; 

3- Distinguir entre o verdadeiro e o falso;

4- Analisar informações em qualquer campo de conhecimento;

5- Dominar a expressão oral e escrita em língua portuguesa;

6- Ter domínio de mais dois idiomas;

7- Interagir com pessoas e grupos sociais de formações culturais diversas e diferentes níveis de escolaridade;

8- Cultivar a curiosidade e a humildade em relação ao conhecimento;

9- Saber conviver com o poder, a fama e a celebridade; 

10- Atuar sempre com discernimento ético.

DOWNLOAD DO DOCUMENTO COMPLETO

Imagem: ESPM

Fonte: MEC

Os diferentes tipos de trabalhos acadêmicos

Os trabalhos de conclusão dos cursos de graduação em Jornalismo quase sempre se configuram em monografias, entretanto, algumas instituições (como a UFPB, a qual faço parte) podem adotar outras produções, tais como áudio-visual e formatos jornalísticos. 

Especialmente para quem pretende fazer uma especialização ou seguir a carreira acadêmica torna-se indispensável a familiarização com as diferentes formas de produções acadêmicas, que definiremos a seguir: 

Artigo científico: é a apresentação escrita sucinta de um resultado de pesquisa realizada de acordo com a metodologia** de ciência aceita por uma comunidade de pesquisadores. Por esse motivo, considera-se científico o artigo que foi submetido ao exame de outros cientistas, que verificam as informações, os métodos e a precisão lógico-metodológica das conclusões ou resultados obtidos. 

Monografia: é a exposição exaustiva de um problema ou assunto específico, investigado cientificamente. O trabalho de pesquisa pode ser denominado  monografia quando é apresentado como requisito parcial para obtenção do título  de especialista ou de graduado com orientação de um professor ou profissional da área (doutor, mestre ou especialista) no caso de conclusão de curso. 

Dissertação: é um trabalho que representa também o resultado de um estudo científico, de tema único e bem definido em sua extensão, sem prezar pelo ineditismo, com o objetivo de reunir, analisar e interpretar informações. Deve evidenciar o conhecimento da literatura existente sobre o assunto e a capacidade de sistematização e domínio do tema escolhido. É feita sob a orientação de um pesquisador (doutor) para obtenção do título de mestre. 

Tese: é um documento que representa o resultado de um estudo científico ou uma pesquisa experimental de tema específico e bem delimitado, que preza pelo ineditismo e originalidade. Deve ser elaborada com base em investigação original, constituindo-se em real contribuição para a especialidade em questão. É realizada sob a coordenação de orientador (doutor), visando à obtenção do título de doutor ou similar (livre-docente)

(** Análise de discurso, análise de conteúdo, experimento, entre outras...)

Fonte: Facimed - Ms. RAFAEL AYRES ROMANHOLO

[Pesquisa] Notícia pra ninguém ler

A clássica cena de um astuto cachorro que apanha o jornal no jardim e traz até a mesa, onde seu dono o aguarda para aproveitar o dejejum e se inteirar das notícias do dia tem se limitado, cada vez mais, as nossas remotas memórias (ou as cenas de antigas ficções). O  cotidiano atual não é mais assim. 

Uma recente pesquisa, realizada pela americana Pew Research, destacou que as empresas jornalísticas têm reais motivos para se preocuparem com o futuro de suas produções. Já que, diferente das gerações anteriores, os leitores de faixa etária entre 18 a 47 anos não têm o mesmo interesse por notícias.

Os números revelados na pesquisa apontam que consumidores de notícias da chamada Geração X, que abrange a faixa de 33 a 47 anos e os Millennials, de 18 a 31 anos demonstram poucos indicativos que se tornariam consumidores ativos de notícias, ainda que os meios fossem alterados.

Enquanto 58% da faixa etária de 48 a 84 anos são leitores que  consomem muita notícia diariamente, apenas 45% da geração X e 29% dos usuários de 18 a 31 anos dizem se interessarem por produtos noticiosos. 

Para as pesquisas, porém, esse índice não é novidade. Há anos estudos comprovam que as pessoas tem lido menos e embora as empresas jornalisticas estejam adequando suas produções para um futuro cada vez mais móvel e conectado, os dados comprovam que muito mais do que uma adaptação, o jornalismo precisa reconquistar a audiência, ou do contrário, escreveremos pra nós mesmos.

Mais informações (em inglês) 

#Reflexão

Fonte: Publicidade do Plano de Comunicação Rhodia, publicada na Revista Imprensa, 1987. 

Webwrite x Redação On-line

Embora em tradução livre "WebWriter" diga algo como "escrever para web" ou "escrever na web", o conjunto de técnicas inerentes a um profissional WebWriter vai muito além do que simplesmente produzir redação on-line, é o que afirma Bruno Rodrigues, consultor da Petrobras e autor do livro 'Webwriting'.

- O que é webwriting?
É um conjunto de técnicas que auxiliam na distribuição de conteúdo informativo em ambientes digitais.
Esta “distribuição” faz–se, por exemplo, pelas diversas camadas de um site, sendo a primeira camada a primeira página e, a segunda camada, as páginas que surgem a partir dos itens do menu principal – e assim por diante. E por que “ambientes digitais”? Em webwriting, o campo de ação são intranets, CDs–ROM, wireless, e não apenas sites internet.

- Webwriting pode ser traduzido como “redação online”?
Não. Em webwriting, a preocupação é com a informação como um todo, seja ela ícone, foto, filme, som e, claro, texto. Desta forma, o texto é visto, em ambientes multimídia, como um dos elementos da informação digital.
Traduzir webwriting como redação online não só é um erro, como também restringe uma área que tem um poder de fogo muito mais amplo.

- Por que o termo “webwriting” ainda sobrevive, então?
Tanto a Rede quanto o webwriting ainda são áreas que vivem seus primeiros momentos, mas a evolução é muito rápida. É provável que, em breve, o termo seja substituído por “Gestão da Informação Digital”, ou algo semelhante.

- Webwriting é a mesma coisa que jornalismo online?
Jornalismo online é o "ramo" do webwriting dedicado à produção de informação "noticiosa" online. Quem lida com jornalismo online são as versões para internet de veículos noticiosos impressos, por exemplo.
Os profissionais que produzem conteúdo informativo para sites internet e intranets de empresas dedicam–se a informações institucionais, e este trabalho é chamado de webwriting corporativo – e não jornalismo online.

- Quem “criou” o webwriting?
Quem deu a devida importância ao estudo da informação para a mídia digital foi Jakob Nielsen, mais conhecido pela ciência que ajudou a desenvolver, a usabilidade.
Foi Jakob Nielsen que, em março de 1997, publicou em seu site – www.useit.com – o resultado da aplicação de testes voltados para o comportamento do texto no ambiente online. Ao provar que o usuário exige uma boa formatação de texto para a web, ele chamou a atenção para a necessidade de estudo e dedicação à área da informação digital.

- Quem é o “papa” do webwriting?
Crawford Kilian, autor do livro “Writing for the Web”, lançado em 1998, é considerado o “norte” do webwriting. Contudo, tanto o livro quanto os estudos de Kilian são focados no comportamento do "texto" em ambientes digitais, e não na informação como um todo.
De 1997/1998 para cá, porém, muitos outros profissionais acompanharam a evolução do webwriting, e hoje já estão à frente de Kilian & cia.
Nos Estados Unidos, por exemplo, a “dama da persuasão”, Amy Gahran, assim como Jonathan Price, o “rei das dicas”, são bons exemplos. O jornalista Nick Usborne, que trabalha com um “mix” das ideias de Kilian e Gahran, é visto hoje como revelação nos EUA.

- Que empresas contratam webwriters?
Todo o tipo de empresa. Aliás, são as empresas que pagam melhor – bem melhor – aos webwriters. As intranets, e não os sites internet, é que empregam cada vez mais os especialistas em informação digital. Sites de comércio eletrônico também têm aberto cada vez mais vagas para webwriters, assim como as boas e velhas produtoras, embora nelas o salário não seja dos melhores.

- Existe MBA ou pós–graduação em webwriting?
Não, e você seria lesado se houvesse. Embora seja uma área promissora, tanto em mercado, quanto financeiramente, o conhecimento sobre webwriting é objeto de ensino em cursos de extensão, portanto de curta duração. Mais que isso, é pura embromação.

- O webwriting está evoluindo?
Muito. Há diversos textos, aqui mesmo no Webinsider, sobre gestão do conhecimento, segundo nível de evolução do webwriting. Qual o primeiro? A arquitetura da informação, hoje em dia importantíssima para o profissional que se dedica à informação digital. [Webinsider]

Fonte: Webinsider  em 06 de Março de 2005